南非国际关系与合作部（Department of International Relations and Cooperation，DIRCO）近日因一则官方社交媒体帖文陷入争议。该帖文不仅错误声称南非拥有南半球规模最大的白人人口，还在英文标签中出现明显拼写错误。

DIRCO官方X账号此前发布的一则内容暗示，南非拥有南半球最大的白人人口，并使用了“#unty(indiversity)”这一标签。按照语境推测，该标签原本可能是想使用“#unity”。

随后，DIRCO对帖子进行了修改，纠正了原有的主要表述，但错误的“#UntyInDiversity”仍然被保留下来，很快引起社交媒体用户注意。

对于一个负责南非国际关系、外交政策以及国家外交形象的政府部门而言，这类错误不仅涉及文字校对，也涉及官方信息的准确性以及发布前的审核机制。

声誉管理机构Take Note Reputation Management负责人迪翁·科莱特（Dionne Collett）表示，错误本身难以完全避免，但政府官方沟通应该达到更高标准。

她指出，声誉管理的核心之一，就是在与利益相关者沟通时坚持事实和真实信息。

而DIRCO此次的人口说法，很容易通过公开数据得到核实。

例如，巴西2022年人口普查数据显示，有8820万人自我认定为白人。相比之下，南非统计局（Statistics South Africa，Stats SA）2025年估计，南非白人人口约为450万。

这意味着，仅巴西一个国家，其自我认定为白人的人口数量就接近南非的20倍。

其他国家的情况同样显示，原帖中的说法并不准确。智利的相关人口数量超过南非两倍，阿根廷则接近4000万。澳大利亚并不按照种族进行人口统计，但相关估计显示，该国约有2000万至2700万白人。

科莱特表示，要找到这些信息并不需要复杂的研究。

她说，自己只需进行一次简单的谷歌搜索，就能立即找到多个白人人口高于南非的国家。

因此，此次事件也引发了一个更深层的问题：负责南非国际关系的政府部门发布的信息，为什么能够在明显存在事实错误的情况下通过内部审核？

科莱特认为，政府机构的社交媒体内容应该与其他官方沟通一样接受严格审查。

她建议，相关内容至少应该在发布前检查两次，并经过另一名人员的重新审阅，以避免文字错误和事实错误。

她强调，一旦信息发布到社交媒体平台，内容就已经进入公众视野，即使之后进行删除或修改，也很难完全消除此前传播产生的影响。

DIRCO随后修改了原帖，纠正了主要事实表述，但错误的“#UntyInDiversity”标签仍然存在。

科莱特认为，这次失误本身未必会对DIRCO的整体声誉造成严重损害，但如果类似错误持续发生，长期影响的可能是公众对政府官方信息的信任。

她表示，问题更多在于官方沟通的“信任价值”，而不仅仅是一次具体的声誉损失。