章建民(中国主流媒体高级记者)
最近,中国大陆两大知名空调企业针锋相对起来。格力针对奥克斯空调能效虚标和产品质量问题,请第三方进行了测试。测试结果表明,奥克斯空调问题多多,能效造假更是被列重点。
针对格力公开举报奥克斯造假,误导消费者问题,似乎奥克斯不仅没有承认,反而发出声明,并声称已经报案要追究格力的法律责任。对于这样强硬的回音,在中国企业和一些官方也应该都是习以为常的。问题是奥克斯这次回音的声明内容,反而激发起人们的愤概。
我们先来看看,奥克斯如何回音。针对格力举报奥克斯空调效能虚标问题,奥克斯三大质疑点:1、恶意引导舆论,本质引发不正当竞争。2、格力举报的背后,皆因奥克斯发展优势凸显。3、民族制造业层面考虑,格力发起进攻时机不当。
同时,奥克斯呼吁,中美贸易战下,民族品牌应携手一致对外。格力直接向本土企业开战,于民族大义不顾,于国之大局不顾。
我们不妨来看看奥克斯,这里引用的几大关键词:中美贸易、民族品牌、本土企业、民族大义、国之大局。看了这些词语,着实让我这个资深新闻工作者不寒而栗,这似乎格力的举报一家同行企业存在造假和产品质量问题已经到了国家存亡关键时刻,奥克斯何来如此胆量将此事政治化,甚至提升到国家层面呢?这难道是偶然吗?这种说法着实让许多人深感忧虑和不安。
企业之间竞争本来是件好事,尤其是中国产品质量问题可谓积重难返,不仅让国民诟病,也让世界诟病。前几天,杭州市场监管部门就查出,许多市场上茅台酒是厕所里勾兑出来;酒吧里许多洋酒是自来水和酒精与香精勾兑出来的。作为同样是大型空调企业,揭露另一个企业造假,欺骗消费者,欺骗社会,完全是企业行为。相信通过国家有关部门完全可以查清事实真相,相信相关执法部门一定能查个水落石出。
然而,作为一家企业,为什么偏偏要将非常正常市场行为。扯上中美贸易战上;扯上向本土企业开战;扯上国之大局不顾;更加荒唐的居然还能扯上民族大义。这样的语气,难道是不是文革又要来了吗?
我们不妨先来普及一下,什么是民族和民族大义?民族是历史上长期形成的利益共同体。民族大义,就是把本民族的利益摆在第一位,是每个民族主义者都应该做到的。
民族大义是指当民族危机深重,国家民族面临生死存亡的关键时刻,挺身而出,临危不惧,乃至献出生命,格守民族忠义气节;在国与国交往中,就会勇于维护祖国的尊严,为国增誉的精神。
破坏民族团结、国家统一的,让国家分裂内乱,让家园战火纷飞,让各族兄弟相互残杀,这些都是背弃了民族大义。因此,民族大义就是:为了本民族的繁衍生息和美好生活,与各民族团结友好共存,建设统一强大的国家。
改革开放已经四十年过去,经济也已经全球化了,为什么总是那么一些人,动不动就以民族大义,民族精神,民族主义,来要挟社会,要挟人们。其实这本身就是民族败类,是人民敌人,因为真正的民族主义和民族精神,民族大义,是一个民族面对国家存亡问题和困难,去思考,去反思,去面对,去改正。而不是哪种动不动就上纲上线,动不动就以文化大革命的做派来糊弄百姓。
就事论事,让国民享受诚信而优质的产品,才是最根本的“民族大义”;全凭行业内部一团和气、心照不宣,即便赚了钱恐也有“不义之财”。
奥克斯向格力提出三大质疑:中美贸易战下不顾民族大义。
这就有点不好好聊——上纲上线的文革遗风了。格力举报的是产品质量,消费者关心的也是产品质量,扯哪门子民族大义?这难免给人偷换概念、转移话题之感。
按照奥克斯在声明中的逻辑,奥克斯和格力都是国产品牌,格力举报奥克斯是“不顾民族大义”,那奥克斯抢格力市场份额,是否同样是不顾民族大义——虽说是竞品。这显然说不过去。
就此次格力举报奥克斯事件而言,举报情况是否属实,那几款产品能效比是否真的不合格,目前双方还在扯皮,不宜臆断先行。格力方面一直在控诉奥克斯挖人的事,这方面围观者同样不好站队,因为只要不违反竞业协议,跳槽也是员工的合法权利。但网上舆论的共识是,企业间对质量的“较真”,对消费者未必是坏事。
可一旦将对产品质量的质疑转移到民族大义的层面,试图带上这个“护身符”来规避监督,那质量竞争也就成了“窝里斗”,显然是将问题带上了歧途。另外,奥克斯称“民族品牌应携手一致对外”——不知这“外”是何意,如果是指外企和外资,那未免有失偏颇。
我相信,政府从来没有说过要民族品牌携手“一致对外”。外交部发言人多次表态:“中国对外开放的大门一直是打开的。我们始终欢迎外国企业来华投资兴业,开展互利合作。”奥克斯“抱团对外”的论调显然是对中国大政方针的误读,宣扬这种论调甚至会加剧与外部的贸易摩擦。奥克斯就不要“身先士卒”拿民族大义转移视线了,还是老老实实聊聊产品。
如果说国产品牌与民族大义有什么关系的话,最直接也最根本的恐怕就是产品质量。让国民享受优质产品,以诚信、技术、质量去赢得国内外美誉,才是“民族大义”——全凭行业内部一团和气、心照不宣,即便赚了钱恐也有“不义之财”。
谈到中美贸易摩擦,处在最前线的任正非恐怕最有发言权。他尚且能平和以待,并提醒勿将产品和政治挂钩。就在美国对华为实施制裁时,任正非从来没有把华为问题提升到民族大义,甚至任正非还在接受采访时多次强调,反对将华为事件上升到民族主义上去,他说,中国吃够了所谓民族主义的亏,有许多事情本来就是一种有利益冲突竞争,甚至会让竞争白热化,但如果把这种竞争上升为民族主义,那么,这样思维肯定一种极左的思维。任正非多次提醒,要警惕华为事件被民粹主义者利用。
民族大义,我理解比如台湾是中国不可分割领土,如果有人想把台湾独立出去,搞台独,那么这就是彻头彻尾的民族大义于不顾了,是触犯了我们底线,中华民族是绝对不会答应的,这就是民族主义,民族精神。
滥用民族大义,只会导致社会撕裂,只会被一些不怀好意,不安好心的阴谋家利用。作为企业最大的大义,最大全局,最大民族精神就是生产出价廉物美的优质产品供应给消费者,让消费者放心、称心、安心。