南非内政部长亚伦·莫索阿莱迪（Aaron Motsoaledi）宣布将对其部门的系统进行全面改造，以减少排长队，计划包括在购物中心开设办事处。

5月24日，莫索阿莱迪在发表预算演讲时说，虽然他的部门正在建立新的分支机构，但在购物中心内引入内政部办事处将为民众带来许多的方便。

“在购物中心运营民政事务办公室将避免民众在阳光或雨中排队的问题。商场还将为客户提供方便安全的停车位，”他说。

莫索阿莱迪证实，已经在与全国以下购物中心进行讨论：

- 比陀的Menlyn购物中心

- 约堡的Cresta购物中心

- 约堡的Southgate购物中心

- eThekwini的The Pavillion购物中心

- 开普敦的Tygervalley购物中心

“由于商场仍然需要搬迁一些租户为民政事务办事处让路，我们将在今年9月左右在开始进行办事处的安置。我们将从比陀的Menlyn购物中心开始，然后推广到其他地方，”他说。

分行预约系统（BABS）

莫索阿莱迪还证实，其部门正在扩展其名为BABS（Branch Appointment Booking System）的新在线预订系统。

他说，该系统目前正在24个最繁忙的办事处进行试点，并将在未来几个月内将该系统推广到更多站点。

“除了确保实施BABS后的内政部办公室没有排队外，BABS系统还将打击那些收钱插队的腐败人员，”他说。