社交媒体的用户，在一个平台上对南非的各大电信公司进行了一个打分，评出了这个国家最好和最差的引动通讯服务网络。

这一评分也参照了2020全年，人们在这一社交平台上的留言以及对各个网络的评价，包括来自各大主流社交媒体的有关评论。

评价者给每个网络打了一个感觉分，评分从完全的负分到完全的正分，最终的结果取决于网友们的打分统计。

最终的打分结果显示，2020年人们对南非移动网络的服务总体上来讲还是持消极态度的。而且在网站进行的各行业打分当中，南非的电信业务几乎是所有行业中分数最低的。

在这种情况下，要说哪个电信品牌最好，人们只能矮子里面拔高子。MTN就是南非整个移动网络行业当中负面情绪最低的，所以勉强也可以算是最好的，另一个新进的行业新兵Rain所遭到的负面情绪是最高的。

Cell C在手机移动网络当中排名第二位。

值得一提的是，和2019年的评分相比，这些移动服务商在2020年的得分有所进步。不过，2019年的统计时间仅仅有三个月，而2020则是全年统计。

为什么人们对南非移动电信服务商的评价这么负面？有一个关键原因，很多人都认为南非移动服务商提供的服务质量非常低劣。南非四大电信服务商都被认为网络质量较差、价格较高。

除此之外，当接到消费者投诉的时候，移动电信服务商的处理速度非常缓慢。他们的合同签的非常复杂，也让消费者受不了。

观察者还发现，新型冠状病毒疫情导致消费者和移动电信服务商之间的关系进一步恶化，投诉数量在增加。在南非实施全国戒严的一个月之后，针对移动电信服务商的投诉数量大幅度增长。

相对来讲，Vodacom在这方面表现最好，他们遭到的投诉数量最少，而且回应的时间也很快。相比之下，Rain表现则最差，他们的回复速度非常慢，这是人们抱怨的主要话题。