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南非国会呼吁内政部提高工作效率:请恢复周六开门

2019-12-02 15:46:39 来源: 非洲时报 阅读 (17517次)

目前,南非内政部各个办公室门前排起的长队已经成为国会关注的话题。国会表示,为了减少前来办理证件者的排队和等待时间,内政部可以通过采取先进技术、周六保障开门、与银行强化合作关系等方式来提高工作效率。

内政部门前长长的排队已经被提到了部长级议事日程上;南非国会也表示政府应当想方设法解决这一问题。

The parliamentary portfolio committee on home affairs suggested the department deals with long queues and delays by using technological advances, reintroducing Saturday openings, reducing downtime and extending relationships with banks.

南非国会内政委员会主席本谷表示:“我们希望内政部门前的长队能够短一点儿,我们希望我们的人民能够得到更高质量的服务。”

委员会表示,内政部应当采取一些先进技术,包括在线预约系统。这样,客户可以在他们之前计划好的时间里来到内政部办理业务。同时委员会也指出,全国技术服务局为内政部提供的网络支持质量比较差,这一问题也需要尽快解决。

除此之外,增强与银行的合作,也有助于内政部提高自己的工作效率。2015年内政部开始和银行合作,这些银行的支行也可以处理身份证智能卡的申请。

11月26日的国会协商当中,国会委员会也表示,内政部应当和工会重新进行谈判,恢复在周六办公的常规,有助于缓解周内的工作压力。

在此之前,因为和工会的纠纷,内政部已经停止了在周六受理业务。

国会委员会表示,内政部和工会的协作有助于提高办公效率。

委员会方面还表示,他们将继续和南非财政部进行协商,为内政部保障足够的资金。他们指出目前随着南非人口的增长,内政部的原有服务分支已经捉襟见肘,他们应当扩大自己的分部和服务能力,尤其是在农村地区更应当如此。