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做好部署/實惠進駐天貓 謀拓灣區跨境業務

2021-10-08 16:09:15 来源: 非洲时报 阅读 (8802次)

圖:實惠集團行政總裁梁兆邦(左)說,今起一連五日在天貓香港舉行品牌日。旁為天貓淘寶港澳事業部負責人陳子堅。大公報記者李潔儀攝

圖:實惠集團行政總裁梁兆邦(左)說,今起一連五日在天貓香港舉行品牌日。旁為天貓淘寶港澳事業部負責人陳子堅。大公報記者李潔儀攝傢俬家品企業實惠集團,近年積極搶攻新零售,除了自有電商官網,亦入駐天貓香港。實惠行政總裁梁兆邦表示,希望藉此擴闊客戶基礎,同時為進軍大灣區跨境業務做好部署。另外,實惠今天(4日)起一連五日在天貓香港舉行品牌日,提供免運費及其他優惠,迎接第二期消費券發放的商機。

大公報記者 李潔儀

「今時今日,O2O(線上線下)雙線發展是實惠業務的大方向。」梁兆邦接受訪問時表示,實惠已有35年歷史,在本港建立起25家實體店的網絡,已有穩定的客群,配合「宅經濟」下美化家居的機遇,加速實惠O2O業務發展。

迎合宅經濟 物流送油糧貨

最近實惠進駐天貓香港,並趁第二期消費券發放,於今天(4日)起一連五日在天貓香港舉行品牌日,提供免運費及其他優惠。梁兆邦提到,9月初已「試水式」參與天貓香港Mega Sale活動,希望透過該平台接觸更多年輕、活躍的客群,擴闊客戶基礎。

目前,實惠有超過2000款傢俬家品上架天貓香港平台,梁兆邦表示,稍後會陸續加入更多產品,包括糧油雜貨及食材。他指出,疫情帶動「宅經濟」,大眾增加居家煮食的機會,因此實惠將會發展高時效的配送服務,亦會與天貓香港逐步合作物流配送,透過集運形式完善服務。

「線下體驗讓消費者親身接觸商品,線上服務則可做到全天候提升品牌知名度。」天貓淘寶港澳事業部負責人陳子堅指出,該平台一直提供各種營銷玩法,例如單品牌合作。他續說,與實惠合作有清晰的基礎,即實惠的線下基礎客戶,再配合天貓香港品牌及客戶群,形成雙方的協同效應。

事實上,不少品牌除了設有自家官網,亦從不同渠道、第三方網店平台拓展電商業務。陳子堅認為,零售行業把電商做大是趨勢,以線下實體店為例,亦可有不同形式例如特賣場、直銷場,並不會影響正式的店舖銷售,因此商家本身設有的官網,與在天貓平台設立旗艦店,並不存在競爭或替代,更多可以說是對官網的互補和延伸,有效增量客群。

灣區業務主要採O2O模式

對於近年興起的直播帶貨銷售模式,梁兆邦表示,實惠近年陸續開展數碼營銷售、社交媒體推廣等方式,例如在facebook平台進行直播,通過KOL(關鍵意見領袖)及KOC(關鍵意見消費者)推廣產品。

梁兆邦透露,除了香港市場,初步研究中長線發展大灣區的跨境業務,主要採用電商加體驗店的O2O模式。

陳子堅補充說,雖然內地電商市場發展成熟,對本港商家而言,卻較為陌生複雜,但天貓淘寶透過提供數碼營銷,可以為本港商家進入大灣區搭建台階。