（葡新报 广州讯11月8号，随着“华媒看广东”的广东侨务系统品牌活动，我们走进了“数字广东”的办公大楼，而走访后，大家对广东率先改进的政务网上办公系统的先进性，赞叹不已。

广东一直是全国政务服务移动化的倡导者和先行者。通过“数字政府”改革实践证明，一体化和移动化是推动传统政府数字化转型的重要抓手，打造一个整体协调、灵活高效的“掌上政府”是提升政府治理体系和治理能力现代化水平，更好适应人民群众对政务服务需求的重要举措。

在“数字广东”的系列政府政务网上平台中，令人眼前一亮的是一些服务平台，例如，粤省事、粤商通、粤税通等等，这些我们平时最麻烦最浪费时间需要解决的问题，现在手上拿着手机都可以轻松办妥，而腾出更多的时间做好我们自己的事情。

下面，让我们了解一下这些平台带给我们的好处。

一）移动民生服务神器““粤省事”

去年5月，在全国率先推出集成民生服务小程序“粤省事”，群众通过微信直接进入“粤省事”办理高频政务服务，有效解决政务服务移动端APP推广难、使用率低的问题。截至11月8日，“粤省事”小程序实名用户累计2116万，公众号关注量累计534.8万。上线871项服务、67种个人类电子证照，其中666项实现“零跑动”。 “粤省事”让民生服务在“指尖”触手可及，已成为广东居民日常生活的重要工具。

粤省事

从出生证、驾驶证到护照和港澳通行证电子证明，从缴纳交通罚款到领取公积金，从开具电子税票到办理各项证明，这些与群众日常生活息息相关的民生政务服务，都可以在手机“粤省事”上全部“搞掂”，群众办事从以前奔波于办事大厅到现在坐在家中办事，广东“数字政府”改革的首个重要成果让群众切身感受到“少一趟奔波，为更好生活”的惬意。

“粤省事”之所以成为“爆款”移动政务服务平台，就是因为坚持“政务互联网思维”和移动化理念，通过广东“数字政府”一体化基础支撑平台，整合原有分散在各部门的政务服务，集成在微信这个国内最大的互联网社交平台，不用另外下载，刷脸登陆即可查询办事。比如，从江门退休后去外省投靠子女的80岁志开老人，以前每年都需要亲自回到江门办理养老资格年审，如今有了“粤省事”，他在千里之外的家中用手指轻点小程序，即能在千里之外办妥手续。从奔波千里只为年审，到“刷脸”登录立等可取，“粤省事”实实在在让老百姓越来越省事。目前，“粤省事”业务办理量累计已超过3.4亿。

以往群众需要“两地跑、反复跑”办理的公积金、社保医保、出生证等常用业务，现在“粤省事”上都已经实现了一键办理，从去年开始，“粤省事”根据群众和企业办事需求持续推出10大主题专区服务，让群众办事好找好办，如少数民族专区上线高考加分、困难补助等26个民族特色服务事项。同时，将专区服务理念继续延生，在今年推出“一件事”主题集成服务，把需要多部门关联办理的多个事项集成，经过梳理整合和流程再造，从提升用户体验的角度出发，跨部门、跨事项联动，实现群众少填、少报、少跑的“一件事一次办”模式，真正让群众从“办事项”向“办事情”转变，逐步推行，实现企业、群众高效便捷“办成一件事”。

（二）移动企业办理神器“粤商通”

我省依托“数字政府”政务云平台、大数据中心、电子证照库等基础支撑体系，面向全省1200万商事主体，推出全国首个为企业提供一站式移动综合服务平台——“粤商通”，将超过300项高频涉企政务服务集成到移动端，使用范围覆盖156项高频事项线上办理免提交证照。

粤商通

“粤商通”是继“粤省事”之后，我省“数字政府”改革建设的又一重要成果。平台依托“数字政府”基础支撑体系，提供集业务办理、政策推送、政企互动、企业中心为一体的综合移动政务服务，是“数字政府”改革建设支撑营商环境优化的重要载体。“粤商通”的特点可以概括为三个方面：一站式、免证办、营商通。“一站式”，就是将分散在各主管部门的企业开办、经营许可、清缴税款、出口退税、创业补贴、扶持资金申请、项目审批、不动产登记、用电申请、招投标、融资贷款、信用查询等300多项高频事项集成到手机应用，全面支持企业“一站式”办事。

“免证办”，依托相关业务部门开通的营业执照、税收完税证明、食品经营许可证等企业办事高频电子证照服务，线上申办时，企业只要通过实名认证，即可通过政务大数据共享实现报送材料自动关联和项目信息自动填报；线下申办时，企业出示“粤商通”电子证照二维码即可完成证照查验，无需携带实体证照，让“粤商通”成为企业办事的“身份证”和“通行证”。“营商通”，在营商信息发布方面，“粤商通”建立面向企业的统一信息发布和意见建议收集渠道，集中提供涉企政策及解读文件，支持企业随时按需查询。同时，通过智能分析、大数据关联，为企业提供定制政策推送和实时消息提醒，政府各部门出台的利企政策、审批结果、监管情况第一时间通过平台向相关企业精准推送。企业也可通过“粤商通”将意见建议和咨询投诉及时反馈给主管部门。真正做到服务贴身、功能定制、内容管用，全面实现“营商通”。

（三）移动办税神器“粤税通”

作为国家税务总局广东省税务局积极推进“智慧税务”建设，开辟移动办税新渠道的创新产品，“粤税通”依托微信平台建设，已开发人脸识别登录、主题办税、申报纳税、发票助手、社保税务和涉税查询等功能模块共112项功能，努力实现全省纳税人缴费人轻松办理税费“一次不用跑”。

据悉，“粤税通”用户范围实现自然人、单位（含个体户）办税费人员、中介服务机构、税务人员全覆盖。

粤税通

“粤税通具有用户登录更便捷、主题办税更直观、税费办理更高效、票据随身更轻松、智能服务更方便等五个突出特点，纳税人缴费人通过微信可进入该小程序，通过人脸识别或密码验证即可进行业务办理。”

当然，除此之外，还有更多的政务、民生服务神器，随着广东省委、省政府认真贯彻落实习近平总书记关于数字中国、网络强国建设的重要论述和中央战略部署，把“数字政府”改革建设作为广东深化“放管服”改革、推进政府职能转变、增创营商环境新优势的重要突破口，作为推进粤港澳大湾区建设、加强统筹谋划，扎实推进政务信息化管理体制机制、政务信息系统网络架构、政务数据资源管理体制、政务服务供给方式，以及行政审批服务改革创新，推动全省政务服务水平不断提升。我们将会享受到更多先进的政府管理系统，办事越来越方便，甚至走在了世界数字管理的前端，为未来实现“数字政府”打下坚实的基础。