平湖国际进口商品城董事长陈坚（图左）做客新华访谈。

新华网北京1月2日电 （黄浩） 在浙商里有这样一个特殊的群体——它们既是开发商，也是进口商，同时还是运营商。这种兼跨三种身份的“三商”模式不仅成为浙江商圈里最引以为傲的商业秘诀，更让采用这种商业模式的浙江企业能经得起严酷的市场考验。

近日，作为浙江“三商”的典型代表，平湖国际进口商品城董事长陈坚做客新华访谈，讲述了从1993年到2018年，25年间从“倒爷”到“三商”的成长故事，并分享了民营企业在开放大潮中感与悟。

从“倒爷”成长为“三商”

主持人：改革开放40年来，民营企业是中国经济高速发展的重要基础，您的企业在这一发展过程中获得了哪些成长？

陈 坚：我们的企业跟人家有点不一样，我是1990年出国，1993年开始在葡萄牙创业，那个时候刚开始时，我们企业把浙江的好产品，比如说打火机、眼镜等这些小商品运到国外去，那时候非常受国外的老百姓欢迎。中国的产品确实是价格很好，工艺也过得去。比如做一件衬衫，整个衬衫原材料加上加工就是2美元，外国生产一件衬衫的成本是5美元，所以我们的劳动密集型产品迅速打开了全球市场。

2011年是个转折点。这一年企业的业务开始往国内做，2013年开始做国内第一批进口商品的商城，那时候国内已经富裕起来了，中国人需要更多的好产品以及高品质的产品满足他们的生活需求，所以我们倒过来做。

不过，无论是做出口，还是做进口，我们“倒爷”的身份一直没有变。能够敏锐把握国内外市场的需求导向，所以我们公司越做越轻松。

现在我们企业既是一家开发商，也是进口商，同时还是运营商，这种“三商”新的商业模式很受市场欢迎，也能经得起市场的考验。

把握开放红利

主持人：中国不断扩大对外开放，不仅发展了自己，也造福了世界，这给民营企业带来了哪些发展机遇？

陈 坚：全球人口几乎是中国人口的五倍。从这个角度看，开放了以后，我们的民营企业，等于市场变成了5倍。只有开放，民营企业才能把产品走出去，把企业输送出去。这对于民营企业来讲是非常好的机制。

同时也扩大了投资。开放之后，民营企业可以走出去。前一段时间我去东南亚国家考察，发现一些国内企业都投资到国外去了，又在他们那边变成领先型企业。

开放之后，民营企业走出去了，又能活得下来，并且在当地活得非常好。最后产生的利润，又回到自己的祖国，这就是开放给我们民营企业带来的红利。

企业管理的“六面论”

主持人：民营企业蓬勃发展，经历了从小到大、由弱到强。结合自身经验，您认为商品城发展壮大的秘诀又是什么，有什么好的经验与我们分享？

陈 坚：国内民营企业家是一个兼具勤劳、智慧、吃苦等特征的特殊群体。

我在国外看到很多企业家，十年以前是一个人孤苦伶仃到了国外，十年以后，发现大都是老板，打工的很少。也就是说我们中国人在全世界各地都能生根开花结果，这是我们勤劳善良的中国人特有的气质。

一个企业做得好与不好，主要在于六个方面。如果它六面都能够做的面面俱到，那企业肯定没有问题。

第一面，企业的商业模式是不是经得起市场的考验。如果商业模式不好，那这家企业肯定活不下去。所以每个民营企业家要研究自己的商业模式。

第二面，一家企业能不能预测到未来有没有边际效应。如果产生不了边际效应，比如没有品牌效应，比如资本市场永远不看好你的企业，这样的企业也做不大。

第三面，看组织效率是不是高于同行。我见到不少企业，股东关系很复杂，每天都是窝里斗，最后两败俱伤。组织效率不高的话，你永远抓不住机遇。因为机遇就像一匹马，跑过来的时候，只有有准备的人跳上去了，这个时候你就能马到成功，你跳不上去只能“做牛做马”。

第四面，看经济效率是不是高于你的同行。如果你的生产成本、管理团队都不是很强的话，那你这个企业就会慢慢被淘汰。

第五面，能不能为用户带来免费的增值服务。微信是免费的增值服务，滴滴刚开始也是带来免费增值服务。只有充分考虑到给用户带来免费增值服务的企业，市场前景才会很广。

第六面，看这家企业能不能在某个行业里成为某个地区的龙头，成不了龙头的企业前途堪忧。移动互联网时代，我一直认为是属于“不三不四”的时代，当你做到第三、第四的时候，市场已经对你说“不”了，一点儿机会都没有了。就像几棵大树，人家树很高很大的时候，已经把所有阳光都覆盖了，你在下面根本不见天日。

移动互联网时代民企观念要变

主持人：现在是移动互联网时代，网络信息技术的飞速发展，不论是对民营经济还是整个国民经济都带来了很大机遇和挑战，未来对于您来说，如何应对这一挑战？有什么样的打算呢？

陈 坚：首先观念要改变，如果一个企业还是用几十年以前的旧观念去管理企业的话，那你可能会被时代淘汰。

在移动互联网时代，任何信息都是透明的，以前刚开始时是卖方市场，你生产什么人家就能买什么，因为那个时候物质很贫乏，所以那个时候只要老板胆子大，大概率能成事，企业都能做得好；然后，市场慢慢变成买方市场了，那个时候你必须有一些新的突破。比如说人家也做自行车，你也做自行车，那你的自行车是不是比人家质量要好得多或者款式要新得多，你才能靠质量取胜！第一批的人是靠胆量取胜。第二批的人是靠质量取胜。现在已经变成移动互联网时代了，这个时候你的观念也要改变，靠质量没用，诺基亚质量多好，它所营造的“市场”也是一夜之间倒塌了。这个时候必须要以用户需求为导向，那就要拥有很多的信息。所以信息对企业来讲是至关重要的。所以观念要改变。对企业内部还要再造流程，从研发、生产、销售，甚至运输过程，每个流程要改变，如果还是按照老的方式就会被淘汰了。同时技术方面也需要改造、创新，有很多国际新技术、新专利出来了，也许就会限制这个行业的发展，如果技术上不做创新，那这个企业也会慢慢被市场淘汰。

主持人：那您对企业未来的发展有什么期待？

陈 坚：我觉得所有的企业家，不管外面发生什么事情，自己企业内部都必须练兵，速度要快，不要老是看着东西迟迟下不了决心，对新的技术、新的理念、新的国际市场动态都要花大部分精力观察，再给自己的企业练好兵，只有这样的企业在未来才会有好的发展。大家不用怕未来会怎么样，首先是自己，打铁还要自身硬，自己是一个“武林高手”，不管在哪个擂台上都能打得赢。